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소중한 삶의 희망파트너


서부장애인종합복지관 홈페이지 방문을 환영합니다!


고충처리위원회

고충처리위원회장애인의 참여와 소통을 위한 모임으로
이용자의 고충과 제안을 경청
합니다.
복지관 이용 중 불편한 점이 있으시면 언제라도 말씀해주시기 바랍니다.

고충처리위원회 구성

성명 연락처 비고
권은주 2016-2017 정겨우리 부모회장
김하은 지역주민 대표(역촌교회)
김연희 아동 이용자 대표
전만직 자원봉사자 대표
이명묵 070-7113-5701 복지관 관장, 위원장
신철민 070-7113-5702 복지관 사무국장
이재선 070-7113-5713 복지관 팀장, 간사

주요활동내용 · 접수방법

의견접수 > 고충처리
위원회의
> 회의 내용
처리
> 결과 공지

의견제출 방법

  • - 고충처리함 설치장소
    1층 로비 / 2층 정겨우리주간보호센터 앞 / 3층 도서관 앞
  • - 고충처리위원회 전달
  • - 복지관 직원 전달
  • - 홈페이지 게시

회의진행 방법

  • - 2개월(홀수 달) 마다 회의 진행
  • - 부모회장, 외부위원 4명, 복지관 관장, 사무국장, 간사 참석

회의내용 처리

  • - 의견에 대한 경위와 추가정보 확인
  • - 의견과 관련된 사업 담당, 관련 팀장, 직원 면담
  • - 의견과 관련된 조정, 보완, 개선방안 논의

결과 공지

  • - 관내 게시 - 1층 로비 게시판
  • - 의견 제출인에게 직접 유선 또는 면담하여 안내